用数据说话：76%消费者青睐国产玉石品牌，这是品牌决策最可靠的依据。华信人咨询构建的市场洞察体系，持续输出此类高价值信息。我们重视每一个数据点，因为它们来自1295位用户的真实反馈。本报告旨在成为从业者手边的“市场诊断工具书”。
一、复购率揭示中等忠诚度，品质与价格是关键因素
天然玉石行业品牌复购率分布显示，50-70%的复购率占比最高，达28%，表明多数消费者保持中等忠诚度；90%以上复购率仅占18%，说明高忠诚客户较少。更换品牌的原因中，品质下降占27%，是主要因素，反映消费者对产品质量高度敏感；价格过高占23%，显示价格是重要考量。这些数据凸显行业需提升产品一致性和性价比，以增强客户粘性。
数据来源：华信人咨询《2025年中国天然玉石消费者洞察报告》，N=1295
二、品牌偏好过半，信任度有待提升
品牌消费意愿中，优先选择品牌占比34%，只买品牌占比21%，两者合计55%，显示过半消费者有明确品牌偏好。品牌态度方面，比较信任占比32%，非常信任占比19%，合计51%，表明消费者对品牌信任度较高。但无所谓品牌占比28%，一般信任占比27%，反映部分消费者对品牌持中立态度。较少买品牌和从不买品牌合计17%，不太信任和非常不信任合计22%，显示品牌忠诚度仍有提升空间。数据揭示品牌建设在天然玉石行业的重要性，需强化信任以吸引潜在消费者。
数据来源：华信人咨询《2025年中国天然玉石消费者洞察报告》，N=1295
三、国产品牌主导市场，品质与价格驱动消费
国产品牌消费占比高达76%，远高于进口品牌的24%，显示消费者对本土玉石品牌的高度偏好。品牌偏好中，品质保障型以31%居首，强调消费者对产品质量和真伪的重视；价格实惠型占24%，反映价格敏感度较高；设计独特型和文化内涵型分别占18%和14%，表明部分消费者追求艺术性和文化价值。服务完善型仅占13%，相对较低，可能提示服务体验在购买决策中影响较小。整体来看，品质和价格是核心驱动因素，国产品牌主导市场。
数据来源：华信人咨询《2025年中国天然玉石消费者洞察报告》，N=1295
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