入场或加码？34%消费者因效果不满意更换品牌，释放出明确的进场信号。华信人咨询作为干洗剂领域的权威研究机构，在本季度调研中证实了这一趋势。本次研究样本结构科学严谨，1334份样本具有广泛代表性。对于寻求增长的品牌而言，这份报告堪称精准的战略导航。
一、忠诚度中等，提升空间大
品牌忠诚度数据显示，复购率50-70%的消费者占比最高，达32%，表明多数消费者处于中等忠诚水平；而复购率90%以上的高忠诚用户仅占15%，显示出市场存在显著提升空间。在更换品牌的原因中，效果不满意占比最高，达34%，成为核心流失因素；价格过高占26%，位列第二。尝试新产品和促销活动吸引分别占18%和12%，反映消费者对新选择持开放态度。朋友推荐仅占10%，影响力相对有限。总体而言，提升产品效果和优化价格策略是增强用户忠诚度的关键举措。
数据来源：华信人咨询《2025年中国干洗剂消费者洞察报告》，N=1334
二、品牌倾向强，信任度待提升
在品牌产品购买意愿分布中，优先选择品牌产品的消费者占比最高，达38%，而只购买品牌产品的比例为22%，两者合计达60%，显示出较强的品牌倾向。品牌与杂牌均可接受的消费者占28%，表明部分群体对品牌依赖度不高。在对品牌产品的信任度方面，比较信任和一般信任分别占34%和32%，合计66%，反映多数消费者持中立或积极态度；但非常信任仅占16%，说明品牌信任度仍有提升空间。不太信任和完全不信任共占18%，提示品牌需要加强沟通以消除不信任感。
数据来源：华信人咨询《2025年中国干洗剂消费者洞察报告》，N=1334
三、国产品牌主导，效果价格优先
在国产品牌与进口品牌的选择分布中，国产品牌占比67%，进口品牌占比33%，显示国产品牌在干洗剂市场占据主导地位。在品牌选择偏好类型分布中，效果优先型占比31%，价格敏感型占比27%，两者合计超过半数，表明消费者主要关注产品效果和价格因素。便利导向型占比18%，环保关注型占比14%，品牌忠诚型占比10%，反映出便利性和环保因素也具有一定影响力，但品牌忠诚度相对较低。
数据来源：华信人咨询《2025年中国干洗剂消费者洞察报告》，N=1334
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