研究院

行业深度解析 - 华信人咨询独家报道

首页   >   研究院 >

70%以上复购率仅53%用户,35%价格因素驱动品牌切换——华信人咨询积木调研结果
时间:2026-02-21 08:29:24    作者:华信人咨询    浏览量:6428

“不是不爱,而是太贵。”凌晨一点,郑州宝妈林倩把第14盒乐高城市系列塞进购物车,又默默点了“删除”。她在问卷里写下这句吐槽,被华信人咨询原封不动写进《2025年中国积木市场洞察报告》。短短十个字,戳破了行业最甜蜜的幻觉:复购率看似风光,实则暗流汹涌。

数据不会撒谎。调研显示,能把复购率做到70%以上的品牌,只拢住53%的用户,剩下47%像林倩这样“随时可能出走”。更扎心的是,一旦涨价10%,38%的人直接减少购买频率,20%干脆换品牌,只有42%选择继续买单。

70%以上复购率仅53%用户,35%价格因素驱动品牌切换——华信人咨询积木调研结果-2026年1月-积木-38数据来源:华信人咨询《2025年中国积木市场洞察报告》

“高复购人群贡献了超过六成利润,却像坐在火山口。”分析师李蔚在电话那头提高音量,“火山灰就是价格。”报告里,35%的消费者把“价格因素”列为换品牌头号理由,28%的人想“尝新”,18%抱怨“产品线单一”。一句话:老套装缺新玩法,涨价即脱粉。

(固定品牌复购率和品牌转化原因.jpg)

林倩的故事是缩影。去年双11,她给5岁儿子买了国产某品牌“警察局”套装,原价299,大促199。孩子拼完摆了半个月,成了电视柜上的“静态摆件”。今年想再买一套,发现同系列涨价到249,而另一家国产品牌推出“消防局”只要179,还附赠“旋转云梯”新件。她毫不犹豫“跳船”。“不是我不忠诚,是钱包不答应。”

价格战只是表象,背后是“创意疲劳”。报告里,53%的消费者一年只买几次积木,中小型套装(<500片)占销量53%,却常被吐槽“拼完就散,散完就废”。一位小红书博主留言:“花了三小时拼完,拍照五分钟,然后?吃灰。”点赞2.3万,留言上千,全是“+1”。

70%以上复购率仅53%用户,35%价格因素驱动品牌切换——华信人咨询积木调研结果-2026年1月-积木-38数据来源:华信人咨询《2025年中国积木市场洞察报告》

行业老兵、某头部国产品牌产品总监老周坦言:“我们过去三年把研发费砸在IP联名,却忽视‘可重复玩’。孩子喜新厌旧速度,远比我们推新速度快。”调研印证了他的焦虑:消费者更换品牌第二大理由就是“尝试新产品”,占比28%。“没有持续的新鲜感,用户就会用脚尖投票。”

怎么办?有人把视线投向“零件循环”。今年8月,启蒙试点“回收计划”:用户寄回旧套装,官方按重量返20%~30%代金券,回收件经分拣、清洗、再包装,做成“二次创意包”——没有说明书,只有30种基础砖、50种特殊件,售价39元,上线三天售罄2万套。老周透露,成本降了18%,毛利率反而提高5个点。“用户觉得划算,我们赚了口碑,还省了原料。”

更激进的玩家开始用AI做“个性化MOC(My Own Creation)”。广东一家初创公司推出小程序,上传家里现有零件照片,AI算法30秒生成三款原创图纸:火星基地、流浪猫咖啡屋、可变形机甲。用户选定后,系统再推荐“缺件包”,最低9.9元补件即可开拼。内测两周,复购率拉到77%,比行业均值高24个百分点。创始人阿K笑称:“把‘旧砖’变成‘新故事’,用户才会持续买单。”

70%以上复购率仅53%用户,35%价格因素驱动品牌切换——华信人咨询积木调研结果-2026年1月-积木-38数据来源:华信人咨询《2025年中国积木市场洞察报告》

渠道端也在配合“锁粉”。抖音直播间里,主播不再喊“全网最低价”,而是拿出“拼搭挑战”:今晚12点前拼完指定模型,截图返50元猫超卡。评论区瞬间被“求图纸”刷屏。报告显示,抖音平台73.9%销量集中在59元以下低价区,但销售额只占30.9%,谁先把“低价”变“高互动”,谁就能把流量变留量。

70%以上复购率仅53%用户,35%价格因素驱动品牌切换——华信人咨询积木调研结果-2026年1月-积木-38数据来源:华信人咨询《2025年中国积木市场洞察报告》

“复购是私域生命线,创新是留客杀手锏。”李蔚用铅笔敲着桌面,“价格敏感型用户占32%,但创意设计型也占到19%,关键是你得让他们觉得‘值’。”她给出一套“组合拳”:

1. 零件回收+二次创意包,降低换新成本,提升环保光环;

2. AI个性化MOC,每月更新100套图纸,会员免费,非会员9.9元解锁;

3. 社群拼搭赛,周末直播PK,优胜者送限量砖,把“晒图”变“参赛”;

4. 价格锚点重构,主力套装定价99元,搭配39元“神秘缺件包”,让用户自己“升舱”。

展望2026,李蔚认为“积木将进入‘循环经济+AI创意’双轮时代”。她算了一笔账:如果头部品牌能把70%以上复购率人群从53%提到65,按2025年线上141亿元销售规模测算,可增加约18亿元销售额,相当于整个抖音平台全年积木GMV。“别小看这12个百分点的提升,它决定谁是下一个十年王者。”

深夜,林倩收到启蒙推送的“AI图纸”——用她手里那套旧警察局,再加29元补件,就能拼出“赛博夜市”。她毫不犹豫地下单,顺手把链接甩进宝妈群:“这次,真香。”

故事写到这儿,火山口仍在冒烟,但有人已经找到降温的办法。剩下的问题很简单:你跟不跟?

获取咨询顾问一对一服务

版权所有:华信人咨询   京ICP备2021018781号-1   技术支持:华信人咨询 XML地图 网站地图

用户登录