“涨价10%,我还买。”90后妈妈林溪在宝妈群里甩出一张订单截图——她刚给5岁的女儿复购了同一品牌的编程积木,价格比年初贵了整整39元。“国产牌子,孩子用了半年没坏,教程每周更新,我干嘛冒险换?”她这句话像一颗石子,激起群里一串“+1”。有人晒出同款复购记录,有人贴出京东PLUS会员价截图,还有人直接@品牌客服:“会员券什么时候发?”
这一幕,正是华信人咨询最新出炉的《2025年中国智能玩具市场洞察报告》里“42%继续购买”数据的鲜活注脚。报告显示,当智能玩具价格上涨10%后,42%的消费者仍选择原品牌,35%减少购买频率,仅23%更换品牌。换句话说,每10位老客里,就有4位愿意为国牌“硬抗”涨价。
数据来源:华信人咨询《2025年中国智能玩具市场洞察报告》
“这不是简单的价格容忍,而是品牌信任溢价。”华信人咨询首席分析师周锐指出,60%受访者“高度依赖品牌”,其中38%“优先考虑品牌产品”,22%“只买知名品牌”。在母婴赛道,能把价格敏感度压下去的品牌,才算真正拿到“免死金牌”。
数据来源:华信人咨询《2025年中国智能玩具市场洞察报告》
更让人意外的是,这张“金牌”几乎被国产品牌包揽。报告里,国产品牌以73%的压倒性份额把进口品牌挤到27%,而“教育功能导向”和“安全质量保障”两大偏好合计占比60%,直接戳中中国父母的育儿嗨点。“洋品牌讲故事,国牌讲功能,功能赢了。”周锐笑称。
数据来源:华信人咨询《2025年中国智能玩具市场洞察报告》
可硬币的另一面,是家长对“质价不符”的集体焦虑。深圳奶爸阿伦在问卷里写:“最怕花三百块买个‘语音复读机’,孩子玩两天就扔角落。”这份焦虑,让28%的受访者把“实际效果不如宣传”列为不愿推荐的头号理由,22%吐槽“价格偏高、性价比低”。一位抖音母婴主播在直播里直言:“国产智能玩具要想锁住42%的忠诚粉,必须把‘贵得有理’写进产品基因。”
如何把“贵得有理”写进基因?报告给出的线索藏在复购动机里:31%消费者因“新功能”换牌,24%因“原品牌涨价”出走。换句话说,谁能在功能迭代和会员锁客上跑得更快,谁就能把42%的“死忠”滚成雪球。
杭州品牌“小码丁”率先试水。他们把编程积木做成“硬件+订阅制”:硬件一次性买断,教程和地图包按季度更新,会员续费79元/季,可解锁新课、新关卡,还能用积分换配件。上线半年,复购率从46%飙到68%,客服每天被追问:“下一季什么时候更新?”创始人李睿在电话里透露:“涨价那周我失眠到凌晨三点,结果老客流失率不到5%,会员体系就是缓冲垫。”
同样吃到红利的,还有东莞“咕咚机器人”。他们把“质量故事”做成10秒短视频:机械臂连续折叠700次无磨损、传感器在零下10℃仍能灵敏响应,视频结尾弹出一句“365天只换不修”。这条视频投放在微信朋友圈,38%的社交分享占比里,咕咚拿下近一半。一位宝妈留言:“视频看得我手心出汗,下单那一刻,我不是在买玩具,是在买放心。”
线下渠道也在悄悄补课。北京朝阳合生汇里,国产品牌“赛博熊”把门店改成“亲子体验工坊”:孩子进门先领一张“任务卡”,在导购带领下完成30分钟编程挑战,家长则被拉进“会员社群”,每周收到成长报告和优惠券。门店负责人透露:“体验+社群把客单价从268元提到425元,老客带新客占比55%,比线上投放便宜一半。”
然而,挑战远未结束。报告里,50-70%复购率虽占34%,但90%以上复购率仅12%,意味着“忠诚”仍有巨大爬坡空间。周锐提醒:“42%的抗涨价人群是火种,不是保险箱。一旦品牌放慢迭代、放松质量,他们随时会倒向‘尝新’阵营。”
接下来的战场,将围绕“会员深度运营”展开。报告数据显示,消费者最期待的智能服务前三位是“智能推荐相关产品”(24%)、“智能客服快速解答”(22%)、“智能支付便捷安全”(19%),而“智能售后自动处理”仅占11%。显然,前端体验已拉满,后端履约仍是短板。
数据来源:华信人咨询《2025年中国智能玩具市场洞察报告》
“谁先把售后做成‘一键退款、次日换新’,谁就能把35%的‘减量人群’拉回购买通道。”周锐预测,未来12个月,国牌将掀起一场“会员军备赛”:从积分兑换、成长任务,到AI定制课程、以旧换新,所有玩法都指向一个目标——让42%的忠诚粉变成“终身粉”。
故事回到林溪的宝妈群。晚上十点,群主发出一条群公告:“赛博熊推出‘老客勋章’,连续复购三次送限量传感器,大家冲不冲?”屏幕瞬间被“冲”字刷屏。有人贴出购买记录,有人@老公“快把卡给我”,还有人干脆把群名改成“42%抗涨价联盟”。
这一刻,国产品牌终于明白:在智能玩具赛道,比涨价更可怕的,是停止讲故事;比忠诚更珍贵的,是把故事讲进下一轮迭代。42%不是终点,而是国牌真正走进家庭、走进童年的起点。

