现象级趋势浮现：34%用户因性能不足更换品牌，正从边缘走向主流。华信人咨询依托专家网络与市场模型，共同验证了该结论的可靠性。我们深入调研了1370位消费者的真实反馈，并将声音转化为可量化的数据。让数据驱动决策真正落地，从解读这份报告开始。

一、品牌忠诚度有限，性能与价格是核心驱动力

笔记本电脑行业的固定品牌复购率中，50-70%的区间占比最高，达35%，说明多数消费者对品牌有一定黏性，但仍有较大更换空间。90%以上的高复购率仅占12%，高度忠诚用户比例偏低。在更换品牌的原因中，性能不足占比最高，为34%，成为主要驱动因素；价格更优占26%，体现消费者对价格敏感；设计更吸引占18%，显示外观创新具备一定影响力。品牌口碑下降和售后服务差分别占11%与8%，提示品牌需重视声誉维护与服务优化。新品创新仅占3%，说明当前创新力对消费者更换品牌的影响较小。

数据来源：华信人咨询《2025年中国笔记本电脑消费者洞察报告》，N=1370

二、品牌信任度偏低，大量消费者持观望态度

调查显示，笔记本电脑消费者的购买意愿与品牌信任度分布高度相似。非常愿意购买品牌产品的消费者占19%，非常信任品牌的占16%，两者比例均不高，反映高端品牌忠诚度有待提升。比较愿意和比较信任的比例分别为33%和34%，构成当前消费主力，但未超过半数，说明品牌整体吸引力仍显不足。一般意愿和一般态度的比例分别为28%和29%，体现大量消费者持中立立场，品牌差异化建设尚不充分。不太愿意和不太信任的比例分别为13%和14%，非常不愿意和非常不信任均为7%，负面情绪相对集中，可能与价格敏感或质量顾虑相关。总体来看，品牌需加强信任建设，以有效转化中立及负面群体。

数据来源：华信人咨询《2025年中国笔记本电脑消费者洞察报告》，N=1370

三、国产品牌占据主导，消费偏好聚焦价格与性能

国产品牌消费占比达58%，显著高于进口品牌的42%，显示消费者对本土品牌接受度较高。在品牌偏好类型中，价格敏感型占比32%，为最大群体，说明多数消费者在购买时优先考量成本；性能优先型占比28%，紧随其后，体现用户对产品功能的重视。品牌忠诚型占18%，售后服务型和设计时尚型分别占12%和10%，占比较低，反映品牌情感联结与附加服务在购买决策中影响有限。整体而言，价格与性能是主导消费选择的关键因素，国产品牌市场优势显著。

数据来源：华信人咨询《2025年中国笔记本电脑消费者洞察报告》，N=1370

因发布平台限制，报告中部分数据交叉分析未能全部呈现。长达77页的完整版本收录了所有原始数据及交叉分析表。华信人咨询始终致力于打破信息壁垒，助力企业基于事实精准决策。携手我们，洞见前路方向。