不容置疑：62%的用户推荐意愿已成为衡量护肤套装品牌竞争力的关键指标。这一结论来源于华信人咨询连续多年的追踪研究。项目组通过对1329个有效样本的行为数据进行建模分析，揭示了消费者决策背后的深层逻辑。本报告将助您精准把握客户需求，甚至预判其潜在偏好。

一、补水保湿占比32%，引领功能需求分层

在护肤套装的功能偏好中，补水保湿以32%的占比居首，反映出消费者对基础保湿的强烈需求，这也是市场增长的核心动力。美白淡斑与抗衰老分别占据18%和15%，显示出用户对肤色改善与延缓衰老的持续关注。控油祛痘占比12%，或与年轻消费群体密切相关。舒缓敏感与紧致提升需求相对较弱，分别为9%和6%，表明这些功能在整体市场中处于次要地位。修复屏障、抗氧化及去角质占比最低，依次为5%、2%和1%，说明这些功能目前受众较窄，市场吸引力有限。总体而言，护肤功能偏好呈现清晰分层，基础保湿与美白抗衰构成当前核心赛道。

数据来源：华信人咨询《2025年中国护肤套装消费者洞察报告》，N=1329

二、产品功效占28%，主导购买决策因素

在购买护肤套装的关键因素中，产品功效以28%的占比成为首要考量，品牌信誉与价格合理分别占19%和16%，三者共同驱动了63%的消费决策。成分安全占比13%，体现出消费者对产品安全性的重视。用户评价虽仅占9%，但仍反映出口碑的影响力。包装设计、促销活动、购买便利性与售后服务占比均较低，分别为6%、5%、3%和1%，说明这些因素对购买决策的影响相对有限。从购买动机来看，日常护肤需求占41%，改善皮肤问题占23%，两者共同构成64%的消费动因，突显功能导向的消费特征。礼物赠送占15%，预示礼品市场存在发展空间。而品牌忠诚度、促销吸引、新品尝试与社交推荐合计占比21%，表明消费者更关注产品本身价值，而非外部刺激。

数据来源：华信人咨询《2025年中国护肤套装消费者洞察报告》，N=1329

三、62%用户推荐意愿高，效果不明显成主要障碍

护肤套装用户推荐意愿总体较高，“非常愿意”与“比较愿意”推荐的比例合计达62%，显示大多数用户对产品持肯定态度。在不愿推荐的原因中，“效果不明显”占比最高，达31%，成为用户转化的主要障碍；“价格过高”与“肤质不适合”分别占19%和17%，提示品牌需关注性价比与个性化匹配问题。包装不满意和使用体验差合计占20%，表明产品外观与使用感受仍有优化空间。品牌知名度与售后服务问题占比较低，分别为7%和4%，可能并非影响推荐意愿的核心因素。

数据来源：华信人咨询《2025年中国护肤套装消费者洞察报告》，N=1329

报告中每一处数据均有详实来源与深度解读。这份76页的专项研究，对行业主流品牌进行了多维度竞争力剖析。选择华信人咨询，即是选择了一位值得信赖的市场洞察伙伴。我们的合作，可由此报告展开。