2025年已过半，燃气热水器市场74%的消费由刚性需求驱动，这一数据给出了最真实的市场答案。该结果已被收录于华信人咨询发布的年度权威报告。为规避小样本偏差，本次研究基于1365份有效样本，不仅呈现数据，更致力于将洞察转化为您的竞争优势。

一、节能环保与智能控制领跑消费者偏好

节能环保型燃气热水器以27%的偏好占比居首，体现出消费者对能源效率与环境影响的关注，这可能受到政策引导和长期使用成本的影响。智能控制型以23%的比例紧随其后，显示出用户对便捷操作和远程管理的需求上升。安全防护型占19%，凸显家庭使用中对安全性的基础要求。快速加热型占15%，满足即时热水需要。静音运行型仅占9%，外观设计型与品牌知名度型分别占4%和3%，比例较低，反映消费者更重视功能实用，而非次要特性或品牌效应。总体来看，功能实用、节能与智能成为主导因素。

数据来源：华信人咨询《2025年中国燃气热水器消费者洞察报告》，N=1365

二、基础性能与刚性需求驱动购买决策

在吸引消费的关键因素中，节能效果占比24%，安全性能占21%，加热速度占17%，三者合计超六成，构成消费者最关注的核心要素。品牌信誉占13%，价格优惠占11%，智能功能仅占7%，表明消费者更看重产品基础性能，而非附加功能。从消费动因来看，旧设备故障占31%，新房装修需求占25%，能效升级占18%，三者总计达74%，反映多数消费由刚性需求推动。冬季取暖需求占12%，促销活动吸引占8%，亲友推荐与智能功能吸引仅各占4%与2%，进一步印证消费决策以实际需求为主导。

数据来源：华信人咨询《2025年中国燃气热水器消费者洞察报告》，N=1365

三、产品质量与服务影响推荐意愿

调查显示，消费者推荐燃气热水器的意愿较高，“非常愿意”和“比较愿意”合计达60%，但仍有17%的消费者表示不太愿意或完全不愿意推荐。在不推荐的原因中，产品质量问题占比最高，为27%，其次是售后服务差，占23%，两者合计达50%，显示产品可靠性与服务支持是主要痛点。安装复杂占18%，能耗过高占14%，这些因素可能影响使用体验。价格偏高占11%，使用体验不佳与品牌知名度低分别仅占5%和2%。建议企业优先提升产品质量与售后服务，以增强用户推荐意愿。

数据来源：华信人咨询《2025年中国燃气热水器消费者洞察报告》，N=1365

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