华信人消费经济研究院近日发布《2026中国在线青少儿素质教育产业发展研究报告》。报告聚焦在线青少儿外教课程领域，深入剖析了当前市场从价格导向全面转向“确定性体验”导向的趋势，揭示了口碑资产与用户信赖成为品牌核心竞争力的新格局。
报告数据显示，超过80%的家长在决策时会重点考察“课程能否让孩子开口说、有自信”，而不再仅被品牌广告和试听课所打动。这一数据表明，教学效果的显性化交付已成为行业竞争的分水岭。同时，报告指出，在消费者对外教课程的万千评价中，超过65%的正面评价集中在“口音”与“教学效果”两个维度，负面评价则主要指向“信息不对称”，凸显了行业在提升信息透明度方面的迫切需求。
报告还显示，售后体验的好坏已成为继教学效果之后影响家长续费的第二大权重因素。完善的售后体验已成为高知家庭决策时权重前二的考量因素。这表明，服务力正成为新一轮品牌分化的加速器，品牌若能在售前充分告知、售后透明承诺，将有望赢得市场信赖。
该报告为在线青少儿素质教育行业提供了重要的决策参考。华信人消费经济研究院指出，在家长普遍渴求育儿确定性的背景下，能够将教学效果可视化、服务体验闭环化的品牌，将有望在未来的市场竞争中占据先机。
