增长乏力？68%消费者选择国产湿厕纸品牌或许能打开你的新思路。华信人咨询联合多家机构，共同发布了这项关键发现。每一个结论背后，都基于对1467个样本的深度访谈与交叉分析。我们致力于让每一页报告，都能为您的实际工作创造价值。
一、品牌忠诚度高，价格质量驱动转换
湿厕纸消费者的品牌忠诚度较高，70%以上复购率的用户占比45%，显示多数用户倾向于稳定选择同一品牌。复购率在50-70%之间的用户占32%，表明近三分之一用户存在一定的品牌更换倾向。更换品牌的主要驱动因素是价格，占比35%；产品质量问题占比28%，两者合计达63%，凸显价格和质量是推动品牌转换的关键因素。尝试新产品的用户占18%，反映市场对新品的接受度尚可，而促销和社交影响的作用相对较小，分别仅占12%和7%。
数据来源：华信人咨询《2025年中国湿厕纸消费者洞察报告》，N=1467
二、品牌主导消费，信任度待提升
湿厕纸消费中，品牌产品的选择意愿高度集中：优先选择品牌产品的用户占38%，只购买知名品牌的用户占22%，两者合计达60%，显示消费者对品牌依赖较强。对品牌与非品牌产品均可接受的用户占27%，表明部分群体对品牌的敏感度适中。在对品牌产品的信任态度方面，比较信任的用户占32%，一般信任的占36%，合计达68%，反映多数消费者持中性至积极信任，但非常信任的用户仅占15%，显示品牌信任度仍有提升空间。较少关注品牌和完全不关注品牌的用户分别占9%和4%，比例较低，进一步凸显品牌在市场中占据主导地位。
数据来源：华信人咨询《2025年中国湿厕纸消费者洞察报告》，N=1467
三、国产湿厕纸主导市场，价格品质优先
国产湿厕纸品牌消费占比高达68%，显著高于进口品牌的32%，显示消费者对本土品牌接受度较高。在品牌偏好类型中，价格敏感型用户占比最高，为28%；品质追求型紧随其后，占25%，两者合计超过半数，表明消费者在湿厕纸选择上更注重性价比和产品品质。品牌忠诚型用户占比22%，反映出部分用户对特定品牌有较强粘性。便利优先型和环保理念型用户分别占15%和10%，比例相对较低，说明当前消费者对便利性和环保因素的关注度尚不及价格和品质。
数据来源：华信人咨询《2025年中国湿厕纸消费者洞察报告》，N=1467
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