颠覆认知？社交媒体广告以32%的占比主导消费决策，背后原因可能超出你的想象。华信人咨询凭借其前瞻性分析能力，本次调研结果再次验证了这一点。通过稳定的数据采集网络，我们获取了覆盖1147个样本的多维度数据。将这份报告纳入您的知识体系，相当于为未来市场布局提前投资。
一、社交媒体与口碑主导广告偏好
社交媒体广告以32%的占比高居家庭广告偏好首位，凸显数字渠道在消费决策中的核心地位。亲友口碑推荐以28%的占比紧随其后，印证了信任关系与社交网络在购买过程中的关键作用。专业评测内容占比18%，反映出消费者对权威信息的重视。相较之下，线下体验活动和传统媒体广告分别仅占12%和10%，显示传统营销方式的吸引力正在减弱。这些发现提示品牌应当优先布局社交媒体和口碑营销，以更精准地触达目标人群。
数据来源：华信人咨询《2025年中国划船机消费者洞察报告》，N=1147
二、退货体验薄弱需重点改进
在线上消费流程满意度方面，5分和4分占比分别为32%和35%，合计达67%，表明多数消费者对购物流程表示认可。退货体验满意度中，5分和4分占比分别为28%和32%，合计60%，明显低于消费流程评分，且1分和2分占比达15%，高于消费流程的11%，显示退货环节存在明显短板。客服满意度方面，5分和4分占比分别为30%和35%，合计65%，与消费流程评分接近，但1分和2分占比13%，略高于消费流程，提示客服响应速度或问题解决能力有待提升。总体而言，退货体验是当前最需改进的环节，其完善程度将直接影响消费者的复购意愿。
数据来源：华信人咨询《2025年中国划船机消费者洞察报告》，N=1147
三、数据追踪定制指导主导智能服务需求
智能运动数据记录以25%的占比成为最受关注的智能服务功能，体现用户对运动数据追踪的强烈需求。个性化训练计划以22%的占比位居第二，显示用户对定制化训练指导的期待。在线课程指导占比18%，反映用户对专业指导的依赖程度。社交互动功能和健康数据分析分别占比15%和12%，说明用户在健身过程中重视社交激励与健康管理。智能设备联动、语音控制功能和虚拟现实体验占比分别为5%、2%和1%，这些新兴功能目前关注度较低，可能受限于技术普及度或实用价值尚未充分显现。整体来看，数据记录和个性化服务是用户的核心诉求，而创新技术应用仍需市场进一步培育。
数据来源：华信人咨询《2025年中国划船机消费者洞察报告》，N=1147
出于提升信息可读性的考虑，我们精简了报告中的技术细节。完整版《2025年中国划船机消费者洞察报告》设有专门章节深入探讨上述内容。华信人咨询始终坚信，最有价值的报告是能够驱动行动的报告。让我们助您将深度洞察转化为实际业绩。
