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驱蚊贴复购率76%超半数为重度用户,31%因新品转换品牌——华信人咨询行业观察
时间:2026-02-23 09:35:17    作者:华信人咨询    浏览量:3608

“去年囤的20片装还没用完,今年又忍不住买了薄荷限定款。”90后妈妈林珊在小红书晒出订单截图,配文“根本停不下来”。她并不是个例——华信人咨询最新调研显示,驱蚊贴品类里76%的消费者过去一年曾二次甚至N次下单,其中18%的人复购率超过90%,堪称“铁粉”。但硬币的另一面是,31%的老客在第三年就悄悄换了牌子,理由只有一句:“想试试新味道。”

一边是高达七成六的复购金矿,一边是三成多“喜新厌旧”的流失风险,驱蚊贴品牌正站在甜蜜与焦虑的十字路口。

驱蚊贴复购率76%超半数为重度用户,31%因新品转换品牌——华信人咨询行业观察-2026年1月-驱蚊贴-38数据来源:华信人咨询《2025年中国驱蚊贴市场洞察报告》

“驱蚊贴不是口红,却长出口红的毛病——功效差异肉眼难辨,谁把气味做出记忆点,谁就抢到下一单。”华信人咨询首席分析师周鸣一句话点破行业命门。调研数据显示,消费者更换品牌的首要原因是“想尝新”,占比31%;其次才是“原品牌效果不佳”(28%)。换句话说,只要产品“够新够香”,哪怕旧爱防蚊力依旧,也拦不住用户出走。

口味疲劳,正在成为比价格战更隐蔽的失血口。

“我们去年把经典桉树香升级成柚子白茶,上市两周就卖断货,复购率比老款高出19个百分点。”头部国货品牌“叮叮守护”电商负责人李蔚透露,他们内部把“香型迭代”写进OKR,每季度至少推出一款季节限定:春有青提、夏有西瓜、秋有桂花、冬有雪松。会员可以提前1周在小程序投票,票数TOP1的香味优先排产,既制造稀缺,又把“参与感”做成粘性钩子。

这套“限定+票选”机制,让叮叮守护把老客年流失率从15%压到8%,单客年均贡献提升42元。

驱蚊贴复购率76%超半数为重度用户,31%因新品转换品牌——华信人咨询行业观察-2026年1月-驱蚊贴-38数据来源:华信人咨询《2025年中国驱蚊贴市场洞察报告》

但限定香只是“面子”,里子仍是安全与功效。报告发现,消费者虽然嘴上说“想尝鲜”,下单前却死死盯着成分表——天然植物成分(29%)与长效防蚊(22%)依旧是最强卖点。这意味着,品牌必须把“新香味”与“老安全”同时写进配方,才能打消“换香=换风险”的心理障碍。

“我们每款新香都要过两道关:先是内部28天斑贴测试,再送第三方机构做0-6岁婴幼儿安全评估,报告公开在详情页首页。”李蔚笑称,“把谨慎做成透明,用户才敢大胆追新。”

渠道端也在为“防流失”加一把锁。数据显示,淘宝/天猫与京东合计占54%的销量,但抖音电商正以27%的增速猛追。平台不同,玩法迥异:天猫适合做“会员日”,把限定香型首发日放在超级会员日,老客可提前1小时抢购;抖音则靠短视频“气味ASMR”,让KOL在野外露营开袋“听声音识香味”,30秒种草,跳转直播间立刻下单。叮叮守护在抖音首发“雨后桃金娘”香味,72小时卖出38万片,其中62%是老客复购。

驱蚊贴复购率76%超半数为重度用户,31%因新品转换品牌——华信人咨询行业观察-2026年1月-驱蚊贴-38数据来源:华信人咨询《2025年中国驱蚊贴市场洞察报告》

“复购不是玄学,是算数。”周鸣给品牌算了一笔账:一个年消费3次、客单25元的用户,如果能把流失率从15%降到10%,按100万会员池计算,每年就多出1250万元净增收入,“这还没算老客带新的裂变价值”。

为了把算术变成绩效,越来越多品牌开始搭建“积分商城+盲盒玩法”双层体系:消费1元得1积分,100积分可抽“隐藏香味”盲盒,集齐5款限定香可兑换“全年防蚊通行证”——全年每月自动寄送20片,免运费再享9折。通行证上线三个月,叮叮守护会员平均复购周期从98天缩短到61天,年流失率进一步降到6%。

驱蚊贴复购率76%超半数为重度用户,31%因新品转换品牌——华信人咨询行业观察-2026年1月-驱蚊贴-38数据来源:华信人咨询《2025年中国驱蚊贴市场洞察报告》

当然,限定香型策略并非没有天花板。上游香料成本上涨、备案周期拉长、同质化快速跟进,都是“追香”玩家必须面对的挑战。行业观察人士指出,下一步的差异化将跳出“嗅觉”维度,走向“场景+情绪”——比如针对夜跑党的“凉感薄荷爆珠贴”、针对露营党的“篝火木质香”、甚至与热门手游联名推出“角色定制香”,把驱蚊贴做成情绪配饰,让用户“为热爱买单”而非“为防蚊将就”。

“当一块小小的贴片能表达自我,谁还会轻易换牌子?”周鸣预判,未来两年能把老客流失率稳在5%以内的品牌,必将占领下一轮增长高地。

驱蚊贴复购率76%超半数为重度用户,31%因新品转换品牌——华信人咨询行业观察-2026年1月-驱蚊贴-38数据来源:华信人咨询《2025年中国驱蚊贴市场洞察报告》

回望2025年,驱蚊贴市场已不再是“夏天卖一波、冬天等明年”的单点买卖,而是一场围绕“复购”与“尝新”的长期拉锯。76%的高复购率像一块诱人的蛋糕,31%的换品牌冲动又像一把悬在头顶的剑。谁能用季节限定香型持续撩拨嗅觉记忆,用会员积分商城把“尝鲜”留在自有池塘,谁就能把流失率锁进10%的安全线,让老客年年回流、新客层层递进——在驱蚊这条百亿赛道里,这才是真正的“长效防护”。

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