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58%消费者面对砧板涨价仍继续购买,华信人咨询白皮书指出:品牌忠诚度高
时间:2026-04-15 08:02:10    作者:华信人咨询    浏览量:5230

“一块砧板而已,涨价10块也要换牌子?”90后宝妈林倩在厨房摇头,“我认的是这块板三年不发霉、不掉渣,多花一杯奶茶钱就能再安心三年,值。”像林倩这样的消费者,并不是少数。《2025年中国砧板市场洞察报告》显示,当价格整体上浮10%后,58%的人依旧坚持回购原来那款砧板,27%选择“减少更换频率”观望,真正转身投向竞品的只有15%。这组数据让熬了多年“价格战”的品牌商们眼前一亮:原来在看似日用的砧板赛道,也能做出“铁粉经济”。

然而,硬币的另一面是,34%的固定品牌复购率落在50%-70%区间,意味着仍有相当一部分消费者“随时可能溜走”。分析师指出,砧板属于“低关注、低频次、长周期”品类,谁能在下一次换板周期前把用户重新圈回自己的货架,谁就能吃到最肥的一块肉。机会就在眼前,挑战也如影随形:竞品大促、直播秒杀、跨界联名层出不穷,稍不留神,那15%的价格敏感人群就会带着钱包“跑路”。

“去年双11,我把家里用了四年的竹砧板换了,原价89,直播间59还送刀具,谁不心动?”广州白领阿泽的话道出了品牌最头疼的痛点——砧板不是手机,没有年年迭代的噱头,消费者一旦“变心”,下一次回购可能就是三年后。如何把三年一次的“偶遇”变成“终身陪伴”,成为品牌们2026年最重要的命题。

报告里的一组“倒挂”数据提供了思路:51-248元中端价格带以41%的销量贡献了66.6%的销售额,堪称利润“甜区”。换句话说,消费者愿意为“更好一点”买单,但拒绝被“高端”割韭菜。于是,越来越多品牌把会员体系锚定在这一区间:老客专享“以旧换新”抵扣30元、连续签到七天送砧板专用护理油、晒单返积分兑换果蔬清洁盐……把一次涨价拆成“服务升级”,58%的忠诚用户心安理得地留下来,那15%的摇摆人群也被“会员价”重新拉回。

线上渠道同样暗藏玄机。2025年1-10月,抖音以6.03亿元销售额领跑三大平台,但超六成成交集中在<51元低价段,利润稀薄;京东则在119-248元区间占比最高,用户“品质心智”最强。品牌方开始把“会员日”放在京东,把“拉新场”放在抖音:在京东给老客推“限量升级款”,在抖音用“砍一刀”把价格敏感的新客先圈进来,再靠积分任务慢慢养成中端消费惯性。双线并行,既守住利润,又扩大漏斗。

故事还没完。报告发现,42%的消费者通过“亲友口碑”得知品牌,38%的社交内容信任度落在“真实用户体验”上。于是,品牌把“老客安利”做成体系:寄一块小样给忠诚用户,鼓励她们拍“三年对比图”发小红书;积分商城里上架“好友助力”券,拉新成功双方各得10元无门槛红包。原本分散的“口头推荐”被收编进可追踪的裂变链路,老客越卖越起劲,新客看着“真人实测”放心下单,15%的流失风险被进一步稀释。

当然,也有人担心“会员疲劳”。调研中,35%的消费者坦言对促销“一般依赖”,40%则“非常或比较依赖”。分析师提醒,会员运营的核心不是无限制让利,而是把“耐用”“健康”这些砧板最本质的价值做出可见的差异化。比如,推出“四季抗菌险”——一年内检测出霉菌超标免费换新;或是“刀痕修复服务”——寄回工厂打磨抛光再送回,邮费品牌承担。把“一块板”升级为“厨房健康管家”,用户自然愿意持续付费。

放眼2026,砧板市场的竞争将不再是谁更便宜,而是谁能在三年一次的窗口期里,把“58%忠诚”变成“100%锁定”。从会员分层、平台错位,到社交裂变、服务增值,玩法已经摆上桌。下一次涨价来临,品牌方或许不用再战战兢兢——老客会淡定地按下“继续购买”,新客也会在老客的安利下,把那块更贵却更安心的砧板加入购物车。中国厨房的烟火气里,藏着一块砧板的溢价神话,也正写下国产消费品牌“从价格战到价值战”的翻身样本。

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