“去年双11我咬牙买了台1599元的脱毛仪，今年一看涨到1759元，心里咯噔一下，可还是下单了。”——上海浦东的95后白领周茜在闺蜜群里晒出新订单，配图是一句“毕竟毛不等人”。像她这样“一边喊贵一边乖乖掏钱”的人，比想象中多得多。华信人咨询最新发布的《2025年中国脱毛仪市场洞察报告》显示，当终端零售价普涨10%后，只有15%的消费者选择“另投他门”，47%的人照常购买，38%的人减少使用频率但并未叛逃。换言之，超过八成的用户愿意和品牌共患难，这份“专情”在快消领域堪称奇迹。
数据来源：华信人咨询《2025年中国脱毛仪市场洞察报告》
“我们原本预估会有三成用户流失，结果大跌眼镜。”一位参与调研的匿名品牌电商总监透露，团队在涨价前夜紧急备了20%的库存用于“安抚型优惠券”，最终却只发出不到一半。报告数据印证了这份淡定：在价格敏感型小家电里，脱毛仪的品牌忠诚度高出扫地机器人11个百分点，比电动牙刷更是高出19个百分点。究其原因，一是“脱毛”本身属于强功效、长周期、肉眼可见的品类，用户一旦建立“有效”心智，迁移成本极高；二是头部国产品牌通过五年迭代，把“痛感”“反黑”“能量衰减”三大痛点压到最低，形成技术护城河，消费者自然“懒得折腾”。
然而，忠诚不等于“任你宰割”。报告同时拉响警报：49%的用户对促销依旧“高度或比较依赖”，其中新客占比高达57%。这意味着，如果品牌盲目裸涨，销量曲线可能在下一个618“闪崩”。广州琶洲一家TP代运营公司拿出内部战报：2025年5月，某头部品牌把经典款从1299元提到1439元，当月下旬未做任何促销，天猫店访客数环比下滑32%，转化率跌去6个百分点，直到6月初补发“买1享5件礼”才止住颓势。“涨价可以，但得给老客一个台阶，也给新客一个理由。”该公司策略负责人总结。
(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)
台阶怎么给？答案藏在“老客专享价+以旧换新”的组合拳里。报告显示，800-1200元是42%消费者的心理舒适带，1200-1800元区间仍有19%的“品质溢价敏感型”用户愿意尝鲜。于是，越来越多品牌把“换新补贴”做成梯度：旧机不分品牌一律折价300元，再送12次能量补充卡，折算后新机到手价仍落在用户舒适带的高端，但客单价却悄悄抬升12%。“去年我们卖了9万台，其中2.1万台是通过以旧换新完成，平均客单价提升158元，毛利率抬了3.7个点。”浙江某头部品牌国内销售副总算了笔细账，更关键的是，换新用户90天内二次购买周边产品（如冰镇头、芦荟凝胶）的比例高达38%，远高于普通老客的21%。
数据来源：华信人咨询《2025年中国脱毛仪市场洞察报告》
淡季复购同样被能量卡玩出了花样。脱毛仪与电动牙刷不同，能量头衰减后用户面临“二次投入”——官方售价399元一支的IPL灯头，对价格敏感型用户来说并不便宜。2025年3月起，多家品牌上线“能量补充卡”：用户花499元可享两年内3次灯头免费更换，折合单次166元，比单买便宜一半，结果6-9月传统淡季的复购率被硬生生拉高到34%，而2024年同期仅21%。“以前夏天就是库存噩梦，现在能量卡帮我们提前锁客，工厂排产都能平滑到月。”宁波一家ODM工厂厂长笑称，工人终于不用“旺季996、淡季做四休三”。
数据来源：华信人咨询《2025年中国脱毛仪市场洞察报告》
当然，涨价空间并非所有品牌都能吃到。报告提醒，15%的“叛逃率”虽然低，却高度集中在405元以下低价带——这部分用户本就游走于白牌与正品之间，一旦涨价就会回流淘宝C店或拼多多“百元机”。因此，价格策略必须配合“结构提价”：把低端sku缩减，将预算投入到1549-2299元的中高端线，通过升级冰点制冷、智能肤色识别、无线充电等体验型功能，让用户“痛感”涨价的同时“感知”增值。京东平台数据显示，该价格带2025年1-10月销量占比34%，却贡献了52%的销售额，是名副其实的“黄金利润区”。
数据来源：华信人咨询《2025年中国脱毛仪市场洞察报告》
“未来12个月，行业平均客单价有望再抬8-12个百分点，而整体流失率可控制在5%以内。”华信人咨询资深分析师李蔚在客户闭门会上给出乐观展望。她建议品牌把“涨价红利”拆成三步走：第一步，用老客专享价稳住基本盘；第二步，借以旧换新把客单价从1299元拉到1499元；第三步，通过能量补充卡、分期免息、会员积分商城把生命周期价值（CLV）拉长到36个月。“只要体验不退步，用户对适度涨价其实没那么敏感，毕竟‘无毛自由’带来的自信溢价，远超一百块钱。”
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故事回到周茜。她在闺蜜群里补了一句：“其实我也看了另一款更便宜的，但想到又要重新试耐受、重新记录周期，头就大了，还是原配吧。”一句“原配”，道出了脱毛仪品类最珍贵的资产——用户既想升级，又怕折腾；只要品牌让他们“无痛”地多花一点钱，就能换来高忠诚、高客单、高复购的三重红利。2026年的夏天，或许我们再也看不到千元以下的主流脱毛仪，但市场依旧会热闹——因为聪明的玩家，早已把涨价做成了“增值服务”，把忠诚写进了“毛发自由”的长期契约。
