用数据说话：38%的消费者更青睐真实用户分享，这已成为品牌决策的最可靠参考。作为数据的生产者而非搬运工，华信人咨询始终致力于保障信息的原创性与深度。为确保研究具有广泛代表性，本次调研将样本量扩大至1378份。我们相信，这份报告能够为团队内部讨论提供有价值的启发。
一、用户分享主导广告偏好
真实用户分享以38%的占比成为消费者最偏好的广告形式，显著高于其他选项，体现出消费者更信赖来自实际使用者的真实反馈。专业评测推荐占比27%，位居第二，显示出消费者对权威意见的重视。线下体验活动占比19%，可能反映出集成灶等高价产品对实际体验的依赖。电商平台展示和传统媒体广告分别占11%和5%，占比较低，说明传统广告在集成灶行业的影响力相对有限。
数据来源：华信人咨询《2025年中国集成灶消费者洞察报告》，N=1378
二、售后服务满意度低需重点改进
在线上购买流程满意度方面，4分和5分合计占比73%，表明多数消费者对线上购买体验持满意态度，但仍有27%的用户给出3分及以下，说明线上流程在操作便捷性或信息透明度方面仍有提升空间。安装服务满意度中，4分和5分合计同样为73%，与线上购买流程持平，但5分比例略高，反映出安装服务的专业性得到一定认可。售后服务满意度中，4分和5分合计占比67%，低于其他两项，且3分比例达到23%，表明售后服务在响应速度或问题解决效率方面可能存在不足，亟需重点改进。
数据来源：华信人咨询《2025年中国集成灶消费者洞察报告》，N=1378
三、智能烟感联动使用率最高
智能烟感联动功能以28%的使用率位居第一，体现出消费者对安全性和便捷性的高度关注。APP远程控制以24%紧随其后，反映出用户对移动端操控的明显偏好。语音控制和智能菜谱分别占19%和14%，表明智能交互与烹饪辅助功能具备一定市场基础。自动清洁和能耗监测使用率较低，分别为9%和6%，可能受限于功能实用性或用户认知不足。总体来看，安全联动与远程控制是智能功能的核心驱动力，而清洁与能耗监测功能仍需加强推广。
数据来源：华信人咨询《2025年中国集成灶消费者洞察报告》，N=1378
本文内容仅为冰山一角，完整报告中包含更深入的数据分析与模型假设，可供内部参考借鉴。避免决策盲区，信赖华信人咨询的全面视角。获取完整报告，是您迈向科学决策的第一步。
