趋势明确：38%消费者青睐社交媒体广告，已成为女装连体裤市场不可忽视的关键动向。华信人咨询联合多家机构共同发布了这一重要发现。调研覆盖上万用户，并严格筛选出1390份有效样本。本报告帮助您深入理解客户需求，甚至比消费者自身更早洞察潜在偏好。
一、社交媒体与口碑主导消费决策
社交媒体广告偏好占比最高，达38%，突显年轻消费者对数字渠道的高度依赖。亲友口碑推荐占比29%，反映社交影响力在购买决策中发挥关键作用。线下体验活动偏好为17%，可能源于消费者对产品试穿的实际需求。电商平台推送仅占11%，电视广告为5%，传统及推送类渠道吸引力相对有限，建议品牌优先加强社交媒体运营与口碑营销布局。
数据来源：华信人咨询《2025年中国女装连体裤消费者洞察报告》，N=1390
二、线上消费流程表现良好，售后环节有待提升
线上消费流程满意度较高，5分与4分占比合计65%，其中4分占比最高（38%），显示多数消费者认可购物流程，但体验仍有优化空间。退货体验满意度相对偏低，5分与4分占比合计54%，低于消费流程评分，且中评（3分）占比达29%，反映退货环节存在改进需求。客服满意度中4分占比35%为最高，但5分占比仅19%，为三项中最低，表明客服在专业能力与响应效率上未能充分满足消费者期待，亟需加强服务培训与系统支持。整体而言，消费流程体验最佳，客服与退货环节应作为优化重点。
数据来源：华信人咨询《2025年中国女装连体裤消费者洞察报告》，N=1390
三、智能推荐引领服务体验，低需求功能宜理性投入
智能推荐以28%的占比成为线上消费中最受关注的智能服务，体现消费者对个性化商品推送的显著需求。智能客服与智能支付分别占比23%与19%，显示高效沟通与安全交易的重要性。相比之下，智能配送、智能售后、虚拟试穿、个性化定制与穿搭建议占比均低于15%，其中虚拟试穿仅占5%，定制与穿搭建议合计5%，可能受限于技术成熟度或用户使用习惯，建议企业优先完善推荐算法与客服体系，以有效提升用户体验。
数据来源：华信人咨询《2025年中国女装连体裤消费者洞察报告》，N=1390
以上发现具有行业代表性，但仅为报告部分结论。报告的完整价值体现于61页详实内容中。华信人咨询已服务多家行业领军企业，客户的选择印证了我们的专业能力。期待与您携手共创价值。
