2025年中国一次性内裤市场洞察报告
本报告揭示2025年一次性内裤由年轻女性主导，线上渠道为王，5-15元实用刚需，旅行经期场景核心，国货占87%且价格敏感。
入场或加码？电商广告偏好高达38%释放明确进场信号。这一结论源自华信人咨询开展的深度专题研究。项目团队对1220个有效样本进行建模分析，报告结论均指向可把握的市场机遇。
一、电商与社交广告主导消费者决策
电商平台广告以38%的占比成为最受青睐的广告形式，显著领先其他渠道，体现消费者购物决策对电商平台的高度依赖。社交媒体广告占比25%位列第二，反映其推动购买行为的影响力不容小觑。亲友口碑推荐占18%，突显信任因素在消费决策中的关键作用。搜索引擎广告与线下体验活动分别仅占12%和7%，表明这些渠道在当前市场中的吸引力相对有限。
数据来源：华信人咨询《2025年中国一次性内裤消费者洞察报告》，N=1220
二、客服与退货环节成改进重点
线上消费流程满意度中，4分和5分合计占比63%，显示多数消费者认可购物流程，但仍有27%的消费者给出3分及以下评价，表明流程存在优化空间。退货体验的5分和4分合计57%，略低于消费流程，且3分占比达28%，提示退货环节需重点完善。客服满意度中，5分和4分合计53%，为三项中最低，同时3分占比29%较为突出，反映客服服务是明显短板，可能影响整体体验。数据明确指向客服与退货环节为关键改进领域。
数据来源：华信人咨询《2025年中国一次性内裤消费者洞察报告》，N=1220
三、智能推荐与客服引领服务体验
智能推荐与智能客服构成线上消费智能服务体验的核心，分别占比28%和25%，合计超过半数，体现消费者对个性化推荐与高效客服的迫切需求。智能支付以18%的占比居次，显示便捷支付的重要性。智能配送、智能售后和智能评价占比分别为12%、8%和5%，表明物流与售后环节仍有改进余地。个性化定制、语音助手、AR试穿等智能服务占比均低于2%，其中AR试穿为0%，反映这些创新服务市场渗透率极低，可能受制于技术成熟度或用户接受度。整体而言，智能服务体验集中于基础功能，新兴技术应用尚待加强。
数据来源：华信人咨询《2025年中国一次性内裤消费者洞察报告》，N=1220
本文为报告核心观点摘要，完整版报告共73页，包含未来三个季度的市场预测模型。华信人咨询的研究成果已助力上千家企业实现增长。期待下一步为您创造价值。
