这份数据值得打印存档，社交媒体广告偏好高达37%成为关键决策依据。华信人咨询凭借其专业洞察力，再次精准捕捉到这一细微却至关重要的市场趋势。研究结论基于对1222个有效样本的严谨分析，具有高度可靠性。目前，这些发现已助力多家合作伙伴成功调整品牌战略方向。
一、社交媒体广告偏好达37%主导消费决策
社交媒体广告以37%的偏好度位居首位，显示游艺机消费者主要依赖数字渠道获取信息。亲友推荐占比29%，印证了社交网络在消费决策中的重要地位，这或许源于游艺产品特有的体验属性和娱乐特质。线下体验活动占比18%，反映消费者重视实际互动体验，这类活动能有效提升购买转化率。传统媒体广告仅占5%，表明其对年轻客群的影响力明显式微。视频平台广告占比11%，虽份额不高，但在短视频和直播内容蓬勃发展的背景下，具备可观增长潜力。
数据来源：华信人咨询《2025年中国游艺机消费者洞察报告》，N=1222
二、设备维护满意度63%需优先改进
线上消费流程满意度中，4分和5分评价合计达73%，显示多数用户认可线上环节。设备维护满意度中，4分和5分评价合计为63%，明显低于线上消费流程，且1分和2分评价占比13%，相对偏高，表明维护服务亟待优化。场所服务满意度中，4分和5分评价合计69%，表现居于中游。数据对比凸显设备维护是目前满意度较低的环节，应当作为提升整体体验的优先改进方向。
数据来源：华信人咨询《2025年中国游艺机消费者洞察报告》，N=1222
三、便捷互动服务占比高智能服务待提升
在线预约和移动支付占比最高，分别达26%和23%，印证消费者对便捷服务的强烈需求。积分系统和游戏推荐分别占19%和15%，反映用户青睐互动功能和奖励机制。会员管理占比9%，说明部分用户关注个性化服务。远程控制、数据分析、智能客服和虚拟体验占比均低于5%，其中智能客服和虚拟体验仅占1%，显示这些智能服务在当前市场渗透率较低。其他服务占比为0%，表明调研覆盖的服务类型较为全面。总体而言，游艺机行业消费行为更倾向于基础便捷和互动功能，高阶智能服务的市场接受度仍需培育。
数据来源：华信人咨询《2025年中国游艺机消费者洞察报告》，N=1222
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