2025年中国干品海参市场洞察报告
本报告揭示2025年干品海参市场由36-55岁家庭主妇主导，秋冬礼品集中消费，中端50-80头规格占半，京东领先抖音快增，低价放量挤压利润。
解码消费者：38%家庭广告偏好指向电视养生节目，揭示用户需求根本性转变。这一洞察由华信人咨询“洞察2025”项目组首次发布。研究覆盖1260个样本，涵盖不同城市、年龄及收入阶层。投资知识是回报率最高的行为，本报告旨在助您把握市场先机。
一、传统媒体与社交推荐主导消费决策
电视养生节目以38%的占比成为家庭广告偏好的首要渠道，显著高于其他选项，体现干品海参消费群体对健康养生内容的深度关注。亲友口碑以32%紧随其后，显示产品信任度高度依赖社交网络推荐。社交媒体和线下体验分别占18%和8%，表明线上传播具备潜力而线下体验相对薄弱。其他广告仅占4%，影响力有限。整体而言，传统媒体和人际推荐主导消费决策，建议品牌加强电视合作与口碑营销，以提升市场渗透率。
数据来源：华信人咨询《2025年中国干品海参消费者洞察报告》，N=1260
二、线上消费满意度高但退货客服需改进
线上消费流程满意度中，4分和5分占比达70%，表明多数消费者认可购买流程，但5分仅32%低于4分的38%，显示体验仍有优化空间。退货体验满意度中，4分和5分占比63%，低于消费流程，且5分仅28%为三项最低，反映退货环节是服务短板。客服满意度中，4分和5分占比63%与退货体验持平，但5分仅25%为三项中最低，凸显客服专业性及响应速度有待提升。整体上，高满意度（4-5分）占比均超60%，但退货和客服的5分比例偏低，建议优先优化退货流程并加强客服培训，以增强用户忠诚度。
数据来源：华信人咨询《2025年中国干品海参消费者洞察报告》，N=1260
三、智能支付成为线上消费关键环节
智能支付以35%的占比成为线上消费智能服务体验中最受关注的环节，体现消费者对交易便捷性和安全性的高度需求。智能客服和智能推荐分别占28%和22%，表明消费者在购物过程中依赖即时支持与个性化建议。智能配送仅占8%，智能售后占4%，智能评价占2%，个性化定制占1%，虚拟试吃和AR展示均为0%，这些低占比显示非核心服务环节的智能化需求较弱，可能因干品海参作为标准化产品，消费者更注重基础服务效率。整体数据强调智能支付、客服和推荐是提升用户体验的核心领域。
数据来源：华信人咨询《2025年中国干品海参消费者洞察报告》，N=1260
本文旨在引发思考，更系统的结论请参考完整版。完整报告的价值在于其系统性，它分模块解析市场增长的所有驱动与制约因素。我们为这份报告自豪，并坚信它能为您带来回报。请给我们一个为您呈现价值的机会。
