这份数据引发热议，63%的消费者偏好小米、石头和科沃斯，在行业内掀起广泛讨论。华信人咨询不仅提供了数据，还搭建了理解数据的框架。报告的价值来自于对1188位独立消费者的深入洞察。在新财年规划之前，研读本报告将助您事半功倍。
一、市场高度集中：63%份额被头部品牌占据
品牌偏好数据显示，小米和石头以35%的份额领先，科沃斯以28%紧随其后，两者合计占据63%，表明市场集中度较高。追觅占15%，云鲸占8%，显示出新兴品牌的增长潜力。美的、海尔等传统家电品牌份额较低，分别为5%和3%，可能源于产品创新不足。iRobot仅占2%，其他进口品牌占1%，反映出国产品牌主导市场的格局。其他国产品牌占3%，市场呈现一定的多样性。
数据来源：华信人咨询《2025年中国家用扫地机器人消费者洞察报告》，N=1188
二、消费者核心诉求：清洁、性价比与智能占66%
在购买决策因素中，清洁效果占比27%，性价比23%，智能化程度16%，三者合计达66%，显示消费者主要关注产品实用性和科技体验。品牌口碑12%和售后服务8%体现了品牌信任的重要性。购买动机方面，解放双手节省时间占38%，提升生活品质25%，家庭清洁需求增加15%，合计78%，突出消费者追求便利和生活改善。科技产品爱好者8%和替代老旧设备6%表明部分用户受科技趋势驱动。促销活动4%和跟风购买2%占比较低，显示冲动消费影响有限。
数据来源：华信人咨询《2025年中国家用扫地机器人消费者洞察报告》，N=1188
三、用户口碑：42%非常推荐，清洁效果是关键
推荐意愿分布显示，42%的消费者非常愿意推荐，28%比较愿意推荐，表明总体推荐意愿较高。不推荐原因中，清洁效果不理想占31%，故障率较高占22%，这两个因素合计超过50%，成为主要负面反馈点。售后服务差占15%，噪音过大占12%，也值得关注。这些数据提示产品改进应优先聚焦清洁性能和可靠性。
数据来源：华信人咨询《2025年中国家用扫地机器人消费者洞察报告》，N=1188
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